Términos y Condiciones

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Plantilla base sujeta a revisión legal antes de publicarse: cláusulas de responsabilidad, jurisdicción y condiciones comerciales deben confirmarse con el equipo legal de Mikha antes de que este documento quede vigente. No sustituye asesoría jurídica.

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio mikha.com.mx y del portal de firma electrónica y gestión documental de Mikha ("el Servicio") implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Mikha ofrece dos líneas de servicio:

Gestión documental y firma electrónica: un portal para generar, enviar y firmar documentos mediante e.firma (SAT) o firma autógrafa con verificación biométrica, con constancia de conservación conforme a la NOM-151.
Consultoría e implementación de Salesforce: servicios profesionales de implementación, integración y soporte sobre la plataforma Salesforce, prestados bajo los términos comerciales acordados por separado con cada cliente (propuesta, contrato de servicios o statement of work correspondiente).

3. Cuentas y acceso al portal

El acceso al portal de firma electrónica requiere una cuenta de usuario provista por Mikha o por la organización cliente. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

4. Validez de las firmas electrónicas

Las firmas realizadas a través del portal utilizan e.firma emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) o un proceso de firma autógrafa con verificación biométrica, según el método habilitado para cada documento. Cada firma genera una constancia de conservación conforme a la NOM-151 vigente. El valor probatorio de una firma electrónica está sujeto a la legislación aplicable en México.

5. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio conforme a la ley, sin subir contenido ilícito, sin suplantar la identidad de terceros al firmar un documento, y sin intentar vulnerar la seguridad del portal o de la información de otros usuarios.

6. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (marca, logotipo, textos, diseño) es propiedad de Mikha. Los documentos que subas o firmes a través del portal siguen siendo de tu propiedad o de la de tu organización; Mikha únicamente los procesa para prestar el Servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Mikha pone medios razonables para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantiza operación ininterrumpida. Mikha no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Servicio, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a ventas@mikha.com.mx.